本利用規約（以下「本規約」といいます）は、一般社団法人綾美会（以下「当法人」といいます）が提供するオンライン診療サービス「メガクリ」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえでご利用ください。
第1条（適用）
本規約は、本サービスの利用に関する当法人と利用者との間の一切の関係に適用されます。当法人が本サイト上で掲載する個別の注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（本サービスの内容）
本サービスは、情報通信機器を用いて医師が診察を行い、必要と判断した場合に医薬品を処方し、提携する保険薬局を通じて利用者へ配送するサービスです。
本サービスにおける診療は、対面診療に代わるものではありません。オンラインでは、触診・聴診などの身体診察、採血、画像検査を行うことができません。医師が対面での評価が必要と判断した場合は、処方を行わず、医療機関の受診をおすすめすることがあります。
急を要する症状が現れた場合は、当法人への連絡をお待ちにならず、お近くの医療機関または救急外来を受診してください。
第3条（自由診療および適応外使用について）
- 本サービスにおける体重管理を目的とした診療は、公的医療保険が適用されない自由診療です。費用は全額利用者のご負担となります。
- 本サービスで処方する医薬品を体重管理の目的で使用することは、国内で承認された効能・効果ではない適応外使用にあたります。
- 適応外使用は、医薬品副作用被害救済制度の対象とならない場合があります。
- 効果および副作用の現れ方には個人差があり、当法人は特定の結果を保証するものではありません。
詳細は「ご検討の前に必ずお読みください」の記載および各コラム記事をご確認ください。
第4条（利用資格）
次のいずれかに該当する方は、本サービスをご利用いただけません。
- 未成年の方
- 日本国内に居住していない方、または国内に配送先住所がない方
- 本人以外のために診療を受けようとする方
- 過去に本規約への違反があった方
- その他、医師が不適当と判断した方
第5条（申込みと診療の流れ）
- 利用者は、当法人所定の方法により予約を行い、問診にご回答いただきます。
- 医師がオンラインで診察を行い、処方の可否を判断します。
- 処方が決定した場合、料金および注意事項をご案内します。
- 利用者のお支払い確認後、提携薬局より医薬品を発送します。
問診への正確な回答について
利用者は、既往歴、服用中の医薬品、アレルギー、妊娠の有無等について、正確に申告する義務を負います。虚偽の申告または重要な事実の不申告により生じた健康被害その他の損害について、当法人は責任を負いかねます。
第6条（処方を行わない場合）
診察の結果、医師が適当でないと判断した場合、当法人は処方を行いません。この場合、利用者に医薬品の代金が発生することはありません。処方を行わない判断について、当法人は責任を負いません。
第7条（料金および支払い）
- 料金は、本サイトに掲載する金額（税込）によります。
- 診察料は無料です。医薬品の代金のほか、配送料（クール便）が別途必要です。
- お支払いはクレジットカード決済によります。
- お支払い方法・時期その他の条件は「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとします。
第8条（キャンセル・返品）
医薬品および医療役務の性質上、医師による処方確定後または出荷後における利用者のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
処方内容の誤り、配送中の破損等があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。提携機関と確認のうえ対応いたします。
第9条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 処方された医薬品を、他人に譲渡し、販売し、または貸与すること
- 処方された医薬品を、本人以外が使用すること
- 虚偽の情報を申告すること、他人になりすますこと
- 医師の指示と異なる用法・用量で使用すること
- 本サービスを転売、営利目的で利用すること
- 当法人または第三者の権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 法令または公序良俗に反する行為
※医療用医薬品を他人へ譲渡・販売することは、医薬品医療機器等法に抵触するおそれがあります。
第10条（利用の停止）
利用者が本規約に違反した場合、または当法人が不適当と判断した場合、事前の通知なく本サービスの提供を停止することがあります。
第11条（免責）
- 当法人は、本サービスにより特定の効果が得られることを保証するものではありません。
- 利用者が医師の指示に従わなかったことにより生じた損害について、当法人は責任を負いません。
- 通信環境の不具合、天災その他やむを得ない事由により本サービスを提供できない場合、当法人は責任を負いません。
- 当法人の責に帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当法人が賠償する範囲は、当該診療について利用者が現に支払った金額を上限とします。ただし、当法人に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第12条（個人情報の取り扱い）
個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。
第13条（本規約の変更）
当法人は、必要と判断した場合、利用者への個別の通知を要することなく本規約を変更することができます。変更後の規約は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。
第14条（準拠法および管轄）
本規約の解釈にあたっては日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合、当法人の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
| 運営事業者 | 一般社団法人綾美会 |
| サービス名 | オンライン診療サービス「メガクリ」 |
| お問い合わせ | info@megacli.jp |
制定日：2026年8月14日
関連ページ：特定商取引法に基づく表記／プライバシーポリシー／よくあるご質問